Política de Privacidade

Esta Política explica como o Guia Masso (guiamasso.com.br) coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais de visitantes e de profissionais cadastrados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). O acesso à Plataforma é destinado a maiores de 18 anos.

1. Controlador e contato

O controlador dos dados é José Édson de Freitas Cavalcante (pessoa física), Rua das Flores, 694, Nova Parnamirim, Parnamirim – RN, CEP 59151-250. O encarregado pelo tratamento de dados pessoais é a mesma pessoa e pode ser contatado pelo e-mail ola@cavalcantetech.com.br ou pelo telefone e WhatsApp (84) 98837-0161.

2. Dados que coletamos

Profissionais cadastrados

• Conta: nome, e-mail, WhatsApp e senha (armazenada de forma criptografada pelo provedor de autenticação).
• Perfil: nome profissional, biografia, fotos, especialidades, cidade, bairro, rua e CEP (opcionais), Instagram e site (planos que permitem), horários, formas de pagamento aceitas e tipo de atendimento.
• Aceites: registro do aceite dos Termos de Uso e da declaração terapêutica, com data e hora.
• Pagamentos: valor, plano, status e identificadores da cobrança Pix. Não armazenamos dados bancários; a cobrança é processada pelo provedor de pagamentos.
• Documentos de verificação: quando solicitados, para confirmar identidade e conceder o selo.

Visitantes

• Dados de navegação e acesso: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas, data e hora.
• Buscas: cidade, bairro e modalidade pesquisados.

O Visitante não precisa se cadastrar para navegar. Ao clicar no botão de WhatsApp ou de telefone de um Profissional, a conversa acontece fora da Plataforma e passa a ser regida pela política do WhatsApp e pelo que o Profissional fizer com os dados que você fornecer a ele.

3. Para que usamos os dados e em quais bases legais

• Criar e gerir sua conta e exibir seu perfil (execução de contrato).
• Processar planos e confirmar pagamentos (execução de contrato).
• Verificar identidade, prevenir fraudes e moderar conteúdo, inclusive com filtros automáticos de texto (legítimo interesse e proteção ao crédito e à segurança).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, como guarda de registros de acesso e atender ordens de autoridades (obrigação legal).
• Comunicar sobre sua conta: confirmações, recuperação de senha, vencimento de plano e alterações destes documentos (execução de contrato e legítimo interesse).
• Segurança e funcionamento do site, inclusive logs técnicos (legítimo interesse).
• Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Não vendemos dados pessoais. Se algum dia usarmos seus dados para uma finalidade nova, avisaremos e, quando necessário, pediremos seu consentimento.

4. Informações públicas do perfil

Nome profissional, fotos, biografia, especialidades, cidade, bairro, horários e os contatos permitidos pelo seu plano ficam visíveis publicamente, inclusive para buscadores, porque essa é a função do anúncio. Rua e CEP não são exibidos ao público. Não publique no perfil informações que você não queira tornar públicas.

5. Cookies

Atualmente usamos apenas cookies estritamente necessários, como o que mantém sua sessão de login. Eles não servem para publicidade e dispensam consentimento. Você pode bloqueá-los no navegador, mas o painel do profissional deixará de funcionar. Caso passemos a usar cookies de análise ou publicidade, atualizaremos esta Política e pediremos seu consentimento.

6. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com prestadores que operam a Plataforma, na medida necessária para o serviço:

• Supabase: banco de dados e autenticação.
• Vercel: hospedagem do site e das rotas de servidor.
• Cloudflare: DNS, rede de entrega e armazenamento de imagens (R2).
• Woovi: geração e confirmação de cobranças Pix.
• ViaCEP: consulta de endereço pelo CEP, feita pelo seu navegador no momento em que você digita o CEP.

Também podemos compartilhar dados com autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial, e para proteger direitos nossos ou de terceiros. Em caso de reorganização societária, os dados poderão ser transferidos ao sucessor, mantidas estas garantias.

7. Transferência internacional

Alguns dos prestadores acima podem armazenar ou processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos prestadores que mantêm padrões de segurança e cláusulas contratuais compatíveis com a LGPD (art. 33).

8. Por quanto tempo guardamos os dados

• Dados da conta e do perfil: enquanto a conta estiver ativa. Após o encerramento, o perfil deixa de ser exibido e os dados são excluídos ou anonimizados, exceto o que precisarmos guardar por lei ou para defesa de direitos.
• Registros de pagamento: por até 5 anos, para fins contábeis, fiscais e de defesa em processos.
• Registros de acesso (logs): por no mínimo 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
• Imagens excluídas por você: são removidas do armazenamento, ressalvadas cópias de segurança temporárias e caches externos.

9. Seus direitos

Você pode solicitar, a qualquer momento e gratuitamente:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação de consentimento, quando essa for a base do tratamento;
• oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse, quando houver descumprimento da lei;
• revisão de decisões tomadas exclusivamente de forma automatizada.

Você mesmo pode editar o perfil e excluir fotos no painel. Para os demais pedidos, escreva para ola@cavalcantetech.com.br ou chame no WhatsApp (84) 98837-0161. Responderemos em até 15 dias. Alguns pedidos podem ser limitados quando a lei nos obrigar a manter os dados. Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o risco: conexão criptografada (HTTPS), senhas armazenadas com criptografia, controle de acesso por conta, regras de segurança no banco de dados e validação do conteúdo enviado. Nenhum sistema é totalmente imune, e, em caso de incidente que possa causar risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD nos termos da lei. Mantenha sua senha em sigilo.

11. Crianças e adolescentes

A Plataforma não é destinada a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente seus dados. Se identificarmos um cadastro de menor, a conta será encerrada.

12. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais ou no serviço. A data da última atualização fica no topo da página. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo painel ou por e-mail.

13. Fale conosco

Guia Masso – José Édson de Freitas Cavalcante
Rua das Flores, 694, Nova Parnamirim, Parnamirim – RN, CEP 59151-250
E-mail: ola@cavalcantetech.com.br
Telefone e WhatsApp: (84) 98837-0161